1. Proceso de Compra:​

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• Confirmación de Cotización: El cliente debe aprobar la cotización enviada. Una vez aprobada, procederemos con la siguiente etapa.​​

• Transferencia Bancaria: Tras aprobar la cotización, el cliente debe realizar la transferencia bancaria a nuestras cuentas para proceder con la compra.

• Validación del Pago: El pago se validará una vez que el valor completo se haya reflejado en nuestra cuenta. Esto puede tomar un tiempo, dependiendo de las políticas de cada banco. Tan pronto como el pago esté confirmado, nos pondremos en contacto contigo para coordinar el envío.

• Cotización Previa: Una vez que nos indiques lo que deseas comprar, te proporcionaremos una cotización personalizada que incluirá el costo de los productos, así como el costo de envío según tu ubicación.

• Comunicación Inicial: Para realizar una compra, debes ponerte en contacto con nosotros a través de WhatsApp. Allí podrás consultar sobre los productos que te interesan y resolver cualquier duda.

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​2. Medios de Transporte:

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• El medio de transporte para tu envío se acordará directamente con el cliente durante la conversación por WhatsApp.

• Las opciones de transporte incluyen Servientrega, transportes de carga, o en algunos casos, repartidores de entregas locales, que colaboran con nosotros para realizar entregas más rápidas en determinadas zonas.

• Estos repartidores son de confianza y seleccionados cuidadosamente por nuestra empresa, garantizando la fiabilidad y seguridad de tu envío.

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3. Cálculos de Costos de envió​

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• Los costos de envío se calcularán una vez que nos proporciones tu dirección exacta a través de GPS o indicando tu ubicación de manera precisa.

• El costo final del envío será confirmado antes de proceder con el despacho.

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4. Envíos a Nivel Nacional:

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• ​Ofrecemos envíos a nivel nacional. No importa en qué parte del país te encuentres, te garantizamos que tu pedido llegará de forma segura.

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5. Tiempos de Entrega:

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• Los tiempos de entrega dependerán de la ubicación y del medio de transporte seleccionado. Estos serán acordados previamente con el cliente.

• Tiempos estimados de entrega se compartirán durante la comunicación en WhatsApp y se ajustarán según la disponibilidad del transportista.

 

6. Responsabilidad del Cliente:

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• Es importante que la dirección proporcionada sea completa y precisa para evitar inconvenientes en la entrega. Cualquier error en la dirección puede retrasar el proceso de envío.

 

7. Seguimiento del Envío:

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• Una vez tu pedido haya sido despachado, te proporcionaremos la información de seguimiento para que puedas monitorear el estado de tu envío.